Correspondentes Bancários

O correspondente bancário é o profissional (externo à sua empresa) que analisa a viabilidade do financiamento das propostas junto ao banco. Na Vember ele trabalha sem precisar de conta: recebe um link seguro por e-mail e avalia direto pelo navegador.

Cadastrando correspondentes

Na central Propostas de Imóvel (/store/proposals), use o atalho Correspondentes no topo — ele abre a página Correspondentes Bancários (/store/correspondents):

Nome e e-mail — o e-mail é o destino do link de avaliação e a identidade verificada;
E-mails em cópia — analistas da equipe do correspondente que recebem o link junto (até 10);
Ativo — apenas correspondentes ativos recebem propostas;
Dedicado a empreendimentos — se marcado, ele atende exclusivamente esses empreendimentos e sai da fila geral.

Como a distribuição funciona

Quando uma proposta com financiamento bancário é enviada:

Se o empreendimento tem um correspondente dedicado, ele recebe;
Senão, vale o rodízio (round-robin) da fila geral: quem recebeu proposta há mais tempo recebe a próxima.

Sem nenhum correspondente ativo, propostas MCMV/SBPE/misto não podem ser enviadas — o sistema avisa na hora do envio.

O que o correspondente recebe

Um e-mail com os dados da proposta (número, empreendimento, unidade) e o botão Abrir avaliação. O link abre:

na página com a marca da sua loja (logo, cores e domínio do seu site Vember), se o site personalizado estiver ativo;
ou na página neutra da plataforma, com o logo da loja.

Primeira visita: verificação de identidade

Na primeira vez, o correspondente confirma a identidade com um código de 6 dígitos enviado ao e-mail cadastrado:

o código expira em 10 minutos e permite 5 tentativas;
pode-se pedir no máximo 1 código por minuto — pedir outro antes disso mostra "Aguarde um minuto"; e pedir um novo código invalida o anterior na hora;
após confirmar, o acesso fica lembrado por 180 dias no mesmo navegador — as próximas avaliações abrem direto.

Quando ele abre a proposta pela primeira vez, o status muda para Em análise e o evento fica na linha do tempo.

O que ele vê

Resumo da proposta: empreendimento, unidade, tipologia, valores, entrada, renda familiar, FGTS e faixa MCMV;
Pré-análise da IA: parecer automático com nível de risco (baixo/médio/alto) e pontos de atenção — renda × parcela, coerência com o MCMV, dados inconsistentes e documentos faltantes. É um apoio: a decisão é sempre do correspondente;
Dados do cliente: titular e cônjuge;
Documentos do dossiê: todos os arquivos, com link para abrir.

As três decisões

| Decisão | O que acontece | | --- | --- | | ✅ Aprovar | Informa os valores do banco (avaliação do imóvel, valor financiado, parcela, prazo, FGTS, subsídio). A proposta vai para Aprovada e a unidade é bloqueada para contratação. | | 🟡 Incompleta | Descreve o que falta (obrigatório). O corretor é avisado, corrige o dossiê e reenvia — para o mesmo correspondente, que recebe novo e-mail. | | ❌ Negar | Crédito inviável em definitivo. A unidade é liberada para outras propostas. |

O correspondente também pode anexar a simulação do banco (PDF/imagem) à proposta antes de decidir — enquanto a proposta está Enviada ou Em análise, com a sessão válida. Esses anexos ficam marcados como enviados pelo correspondente.

Assim que a decisão é registrada, o corretor que criou a proposta recebe notificação no app e por e-mail, com o comentário do correspondente.

Segurança

O link é exclusivo da proposta e só funciona enquanto ela está em análise;
Identidade verificada por código no e-mail cadastrado — códigos têm validade curta e limite de tentativas;
Só são guardados resumos criptográficos (hash) do código e da sessão — nunca os valores originais;
A sessão de 180 dias é atrelada ao navegador e ao e-mail cadastrado: se o e-mail do correspondente mudar, a sessão deixa de valer e ele confirma a identidade de novo;
Todo acesso e decisão ficam registrados na linha do tempo (com data, hora e autor);
Encerrada a análise, o link mostra apenas a situação atual — sem dados do cliente.