Informações da Empresa
Configurar as informações da sua empresa é essencial — a IA usa esses dados para responder clientes com precisão.
Acessar
Vá em Store → Minha Empresa para editar todas as informações.
Dados Básicos
| Campo | Para que serve | | ---------------- | ---------------------------------------------------------------------- | | Nome da loja | Nome que aparece no app e que a IA usa para se identificar | | Descrição | Resumo do que sua empresa faz — a IA usa para contextualizar respostas | | Slogan | Frase de efeito da marca | | Logo | Imagem da marca exibida no app | | Capa | Imagem de capa para o perfil da loja |
Contato
| Campo | Exemplo | | ------------ | --------------------------- | | E-mail | contato@minhaempresa.com.br | | Telefone | (51) 99999-9999 | | Website | www.minhaempresa.com.br |
Endereço
Preencha o endereço completo — a IA pode informar clientes que perguntam "onde vocês ficam?":
- Rua e número
- Cidade e estado
- CEP
- País
Redes Sociais
Adicione links para suas redes — quando clientes perguntam "vocês têm Instagram?", a IA informa:
- TikTok
Segmento de Negócio
Escolha o segmento da sua empresa para que a IA adapte o vocabulário e comportamento:
| Segmento | A IA se adapta para... | | ------------------- | --------------------------------------------------------- | | Automotivo | Usar termos como "veículo", "financiamento", "test drive" | | Barbearia | Falar sobre "cortes", "agendamento", "horário" | | Salão de Beleza | "Procedimento", "agenda", "profissional" | | Vestuário | "Tamanho", "cor", "coleção", "provador" | | Restaurante | "Cardápio", "reserva", "delivery", "prato" | | Imobiliária | "Imóvel", "metragem", "condomínio", "visita" | | Serviços | "Orçamento", "prazo", "projeto" | | Geral | Vocabulário neutro para qualquer ramo |
Horário de Funcionamento
Defina os dias e horários de funcionamento. A IA usa essa informação para:
- Responder quando perguntam "Que horas vocês abrem?"
- Saber quando está fora do horário (para ativar mensagem de ausência)
- Diferenciar o comportamento entre horário comercial e fora dele
Fuso Horário
Selecione o fuso horário correto da sua região. Isso garante que:
- Os horários de mensagens apareçam corretamente
- O modo de ausência ative e desative na hora certa
- Os relatórios de analytics mostrem horários corretos
Políticas
Preencha as políticas da empresa que a IA pode informar aos clientes:
- Política de devolução — condições para troca e retorno
- Política de garantia — prazos e coberturas
- Informações de envio — prazo de entrega, valor do frete
- Métodos de pagamento — cartão, PIX, boleto, etc.
Dica: Quanto mais informações você preencher, mais completa e precisa serão as respostas da IA. A IA nunca vai inventar dados — ela só responde o que você cadastrar.