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Voz e Áudio com IA

A Vember permite que a IA responda seus clientes por mensagem de áudio — com voz sintética (gerada por computador) ou até com sua própria voz clonada.

Como Funciona

Quando ativada, a IA pode:

  1. Receber uma mensagem de texto ou áudio do cliente
  2. Formular a resposta
  3. Converter o texto da resposta em áudio falado
  4. Enviar como mensagem de voz no WhatsApp

O resultado é um áudio que soa como uma pessoa real falando, não um robô.

Modos de Uso

Em IA → Voz você escolhe quando a IA usa áudio:

| Modo | Comportamento | | --------------------- | ----------------------------------------------------------- | | Nunca | A IA sempre responde por texto | | Sempre | A IA sempre responde por áudio | | Resposta em áudio | A IA responde por áudio apenas quando o cliente manda áudio |

Recomendação: O modo "Resposta em áudio" é o mais natural — se o cliente mandou áudio, ele provavelmente prefere ouvir a resposta.

Escolher uma Voz

A Vember oferece diversas vozes pré-configuradas para escolher. Cada voz tem:

  • Gênero — masculino, feminino ou neutro
  • Idioma — português brasileiro e outros
  • Tom — profissional, amigável, jovem, etc.

Você pode ouvir uma prévia antes de escolher. Basta clicar no botão de play ao lado de cada voz.

Clonar sua Voz

Quer que a IA fale com a sua voz (ou a voz da sua marca)? É possível com a clonagem:

  1. Acesse IA → Voz → Clonar Voz
  2. Grave um áudio de exemplo (mínimo 30 segundos recomendado)
  3. Ou envie um arquivo de áudio
  4. Aguarde o processamento (pode levar alguns minutos)
  5. Quando pronto, a voz clonada estará disponível para seleção

Dicas para uma boa clonagem

  • Grave em ambiente silencioso, sem ruídos de fundo
  • Fale de forma natural e clara, sem pressa
  • Use um microfone de boa qualidade (até o do celular serve, se o ambiente for silencioso)
  • Grave pelo menos 1 minuto para melhores resultados

Limite: O número de vozes clonadas depende do seu plano. Pacotes adicionais podem ser comprados.

Aprimoramento de Áudio (Pessoal)

Nas Configurações → Voz, cada membro da equipe pode configurar:

  • Voz pessoal para aprimorar seus próprios áudios enviados
  • Smart Text — a IA pode transcrever e melhorar áudios antes de enviar
  • Ativação automática — melhorar áudios automaticamente

Consumo de VTokens

O uso de voz (síntese e clonagem) consome VTokens. O custo é calculado por minuto de áudio gerado. Verifique sua cota em Store → Licenças.