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Produtos e Catálogo

A IA da Vember pode informar seus clientes sobre preços, disponibilidade e detalhes dos seus produtos — mas para isso, ela precisa conhecer o seu catálogo.

Cadastrar um Produto

  1. Acesse Store → Produtos
  2. Clique em Novo Produto
  3. Preencha os dados:

| Campo | O que colocar | Obrigatório? | | ------------- | ------------------------------------- | ------------ | | Nome | Nome do produto ou serviço | Sim | | Descrição | Detalhes, características, benefícios | Sim | | Preço | Valor em R$ | Não | | Categoria | Tipo/grupo do produto | Não | | Imagens | Fotos do produto | Não |

  1. Clique em Salvar

Dica: Quanto mais detalhada a descrição, melhor a IA consegue responder sobre o produto. Inclua diferenciais, materiais, tamanhos, cores, etc.

Produtos para Automóveis (Segmento Automotivo)

Se sua empresa é do ramo automotivo, existe um formulário especial para veículos com campos como:

  • Marca e modelo
  • Ano de fabricação
  • Quilometragem
  • Cor, câmbio, combustível
  • Opcionais e condições
  • Fotos do veículo

A IA usa esses detalhes para responder perguntas como "Vocês têm Civic automático?" ou "Qual o carro mais barato?".

Importar Produtos em Massa

Se você tem muitos produtos, não precisa cadastrar um por um:

  1. Acesse Store → Produtos → Importar
  2. Faça upload de uma planilha (Excel ou CSV)
  3. Mapeie as colunas para os campos do sistema
  4. Confirme a importação

Como a IA Usa seus Produtos

Quando um cliente pergunta sobre um produto, a IA:

  1. Busca no catálogo pelo nome ou descrição mais parecida
  2. Mostra os detalhes — nome, preço, descrição e imagens
  3. Sugere alternativas se o produto não existir mas houver similares
  4. Informa disponibilidade se você tiver essa informação cadastrada

Exemplos de perguntas que a IA responde:

  • "Quanto custa o corte de cabelo?" → A IA busca "corte de cabelo" no catálogo
  • "Me mostra os apartamentos de 2 quartos" → IA filtra por descrição
  • "Vocês têm camisa polo azul?" → IA busca por cor e produto
  • "Qual o mais barato?" → IA compara preços e indica o menor valor

Gerenciar Produtos

Na lista de produtos você pode:

  • Editar — alterar informações e preços
  • Excluir — remover do catálogo
  • Pesquisar — encontrar um produto específico
  • Ver limite — quantos produtos pode cadastrar no seu plano atual

Limite de Produtos: Cada plano tem um número máximo de produtos. Você pode expandir comprando pacotes adicionais em Store → Licenças.